Myslete na značku, kterou máte velmi v oblibě – tu které byste svěřili Vaše osobní informace a doporučili ji Vašim přátelům. Dokázat vytvořit tento pocit důvěry vyžaduje neustálou podporu vzájemné integrity. „Největší výzvou je takzvaná křehkost důvěry,“ říká Roderick Kramer, profesor chování na Stanfordské univerzitě. „Důvěra se získává velmi těžko, za to přijít o ni [...]