Na posledni business snidani OnlineStars jsem se v diskuzi rozpovidal mimo jine na tema pece o zakazniky. Popisoval jsem me zkusenosti, jak je nyni stale dulezitejsi pecovat o zakazniky a budovat vztah s nimi. Kratce jsem zminil me zacatky na netu, nekdy kolem roku 2009 – v te dobe bylo mozne si v online marketingu vystacit pouze s dobrym PPC managerem a solidne optimalizovanymi landing pages. Nebyla potiz mit v leadgenu/affilu 50-70 % profitabilitu. Dnes je situace uplne jina. Postavit zakazniky na prvni misto a pecovat o ne je z meho pohledu jeden z nejlepsich marketingu (pro celou radu produktu) a troufam si rict, ze kdo se nestara perfektne o zakazniky, tezko uspeje na trhu. Ziskat online uzivatele stoji nasobky toho, co drive – dobre to ilustruje cena PPC reklamy, v TOP konkurencnich oborech vyskocila cena za proklik na desitky korun. Je uz docela samozrejmost, ze vetsina firem ma nejakym zpusobem vyresenou peci..

The post Jaké live chat řešení je nejlepší – zkušenosti, tipy, doporučení appeared first on Michal Hardyn.